情况一，学员不是在我们平台上付费，可能是其他家平台付费了，误认为是我们平台。

情况二，订单付款未成功，学员需确定自己账户内是否扣款成功。

情况三，订单付款成功，但是由于网络问题，导致信息滞后，请学员10分钟之后再登录平台查询。

每人20元/年度。