一、登录方式：会计人员输入姓名和身份证登录即可。
 

    二、不能正常登录学习的情况及处理方式：
 

    1、提示“找不到此人信息”。一般会有两种情况：

    （1）市财政局数据库中没有会计人员的信息.请持自己的相关身份证明（会计证、身份证等）去当地财政局联系补录信息。

    （2）输入的身份证号和市财政局数据库中登记的身份证信息不符。请持自己的相关身份证明（会计证、身份证等）去当地财政局联系更正信息。 
 

   2、提示“姓名和身份证不符”。输入的姓名和市财政局数据库中登记的姓名不符合，可以在重庆会计之家以身份证号码查询一下对应的姓名登记情况，或持自己的相关身份证明（会计证、身份证等）去当地财政局联系更正信息。 
 

    3、提示“高级会计师，不参加网络培训”。高级会计师参加由市财政局另外组织的培训，可以到重庆会计之家网站查看培训通知。

    4、提示“非正常状态”。一般可能是以下情况：

  （1）学员正在办理会计证调转。会计证调转还没有办理好，请学员联系调转涉及的财政局。

    （2）会计档案信息有问题，请学员联系当地财政局确认.

　　由于重庆会计人员继续教育登录方式是姓名+身份证号码，这个信息容易被其他人或机构获取，为了学员个人信息的保密性，学员首次登录填写手机号码后，以后登录不可以查看和修改手机号码。

　　如果学员首次填写的手机号码有误或手机号码有变动需要修改，请联系QQ在线客服或打客服电话（4009005955转0）修改。

  1、首次登录会要求学员补充完整个人信息

    学员首次登录继续教育网站时，系统会自动弹出个人信息补充的窗口，只需要补充真实有效的手机号码即可（学习过程中接收验证码需要用到）。

    学员补充手机号后，以后每次登录都不需要学员再补充个人信息。 即：学员的信息不完整，系统会自动强制要求学员补充完整；如果系统没有提示学员要补充信息，则表明学员的信息已经完整，不用再补充了。

    2、修改个人信息

    （1）手机号码登录后自行在个人信息中进行修改

    （2）姓名和身份证号码是从财政局系统中读取的，无法修改，如需修改请联系财政局修改财政系统的数据后，再联系我们进行培训系统中的修改。

    哪些情况下会出现这种提示？如何处理？

   1、正常情况：重庆市财政局每周二和周五（也可能其他时间段）会进行数据更新，更新数据库时，新学员登录继续教育网站会出现“重庆财政接口处理错误“或接口正在维护的提示。

    处理方法：等市财政局数据更新处理完成后再登录。一般市局数据更新约需要2.5-3小时，12点-15点之间，在15点以后一般能正常登录。

   2、非正常情况：除去1中所述的更新数据时间段外，如果出现接口错误或在维护的提示，则是系统出错了，属非正常情况。

    处理方法：请学员联系客服人员，我们会接洽市财政局技术相关人员进行处理。工作时间段内，一般从反馈情况到处理约1-5小时左右。

    在我们这里参加重庆会计继教育不需要登记会计证号，只需要用姓名和身份证登录即可。

     （以后的新会计证号将会与身份证号一致，所以不需要登记原来的会计证号）